Service Support Engineer

Geerlofs B.V. (Rotterdam)

Heb jij een hart voor service verlening in de industriële koeltechniek? Is het jouw missie om klanten te voorzien van een continue goed werkende koelinstallatie? Kun jij service monteurs in de buitendienst ondersteunen en begeleiden? Ben jij communicatief sterk? Heb je veel kennis van koeltechniek en de bijbehorende regeltechniek? Dan ben jij wellicht de Service Support Engineer die wij zoeken!

Wat ga je doen

Als Service Support Engineer geef je zoals de functietitel al aangeeft, ondersteuning.

• Direct aan klanten in binnen- en buitenland bijvoorbeeld via remote support, gebruikmakend van onze remote monitoring Gismo®.
• Aan collega’s, service monteurs, om hun servicebezoek aan klanten effectief en efficiënt te laten verlopen. Je begeleidt hen daar waar zij kennis of ervaring missen. En je bereidt een bezoek voor, bijvoorbeeld door spare parts te selecteren en te bestellen. Dit gebeurt op afstand maar dit kan ook op de klantlocatie plaatsvinden.

Er zit ook een commerciële kant aan deze functie, namelijk de remote monitoring dienstverlening met name in de export aan te bieden aan klanten en als deze wordt verkocht, deze support in te richten.

We verwachten dat je gemiddeld in de week drie dagen van kantoor uit werkt en twee dagen op locatie. Dat kan uitwerken als: je bent enkele weken continu op kantoor, de volgende week als het nodig is dagen op locatie om alleen of samen met collega monteurs een installatie te repareren, verbeteren of uit te breiden. En een aantal keren in het jaar verwachten we een buitenlandse reis om klanten die je normaal remote helpt, voor complexere zaken, op hun locatie verder te helpen.

De functie houdt in dat je diensten meeloopt op de afdeling om deze 24/7 bereikbaar te hebben.

Wie ben jij? Jij:

• hebt de basisopleidingen gevolgd in de koeltechniek: F-Gassen, KTA, elektrisch schakelen en een of meerdere van de ACK reeks voor natuurlijke koudemiddelen;
• hebt interesse je daarin en in software programmering verder te ontwikkelen
• hebt meer dan 5 jaar ervaring in service verlening in de industriële koeltechniek;
• bent communicatief vaardig, beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• neemt initiatief, bent oplossings- en resultaatgericht;
• bent analytisch;
• beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
• hebt een flexibele, stressbestendige, klantgerichte werkmentaliteit;
• kunt ‘meerdere ballen in de lucht houden’ en snel schakelen tussen probleemsituaties bij verschillende klanten;
• kunt omgaan met verschillende belangen bij de uitvoering van je

Kortom in alles ben je een senior, die toe is aan een volgende stap in zijn of haar carrière.

Wat kun je van ons verwachten?

Wij bieden een uitdagende functie aan met een grote mate van afwisseling en zelfstandigheid. De werkzaamheden worden verricht in een prettige werksfeer en werkomgeving met een enthousiast team. De arbeidsvoorwaarden zijn zondermeer marktconform.

Over Geerlofs

Geerlofs Koeltechniek B.V. (www.geerlofs.nl) is wereldwijd dé toonaangevende ontwerper, producent en installateur van koelcellen en vrieshuizen voor de sierteelt, land- en tuinbouw, food processing en laboratoria. Wij hebben als allround specialist alle disciplines in eigen huis. Zowel ontwerp, ontwikkeling, productie, besturingstechniek, installatie als de service behoren tot ons werkgebied.

In Nederland zijn in onze vestigingen in Rijswijk (Hoofdkantoor) en Drachten ca. 70 medewerkers bij ons werkzaam. Naast wereldwijde export vanuit Nederland hebben wij eigen vestigingen in Kenia en Singapore. Wij bestaan ruim 85 jaar en zijn ISO 9001 gecertificeerd.

Sinds 2009 maakt Geerlofs Koeltechniek B.V. onderdeel uit van Smeva Group B.V. (www.smeva.nl) met haar hoofdkantoor in Valkenswaard.

Geerlofs kenmerkt zich door een informele, professionele no-nonsense werkomgeving waar resultaatgerichtheid en daadkracht voorop staan. Onze organisatie is vooruitstrevend in techniek en oplossingsgerichtheid. En wij investeren in onze medewerkers en begeleiden hen in het verbeteren van hun vaardigheden.

 

Waar moet ik solliciteren?

Dit kan via de bedrijfspagina op www.geerlofs.com of stuur een e-mail inclusief cv en motivatiebrief naar ferciyes@geerlofs.nl

Mocht je nog vragen hebben over de functie, neem dan contact op met Radboud Blom, Managing Director (06-519 216 24) of Luc Weerman, Service Manager (06-553219559).

 

Solliciteer voor deze functie